Dúvidas frequentes

Oferecemos planos com e sem fidelidade. A fidelidade padrão é de 12 meses, mas há também a opção sem fidelidade. Para detalhes, entre em contato com nossa equipe.

Planos sem fidelidade possuem taxa de instalação. O valor varia conforme o plano escolhido. Consulte nossa equipe para mais informações

O prazo para instalação é de até 72 horas úteis a partir da aquisição do seu plano.

Nossa instalação é acompanhada de equipamento em comodato com Wi-Fi.

Trabalhamos em horário comercial de segunda a sexta das 8:00h às 18:00h, porém nosso suporte está ativo 24h em caso de emergências

Nosso suporte funciona das 8h às 22h via WhatsApp e das 22h às 8h via telefone.

Entre em contato conosco, assim podemos verificar a cobertura no novo endereço, se não houver cobertura faremos o cancelamento sem nenhum tipo de prejuízo.

Boleto e PIX. Não trabalhamos com débito automático.

Acesse nosso site na área do cliente ou entre em contato conosco via  Whatsapp

Entre em contato com nossos consultores para que eles possam te auxiliar

Atualmente, não oferecemos serviço de TV. Nosso foco é internet de qualidade com suporte dedicado.

Se não houver cobertura técnica no local, o contrato será cancelado sem nenhum custo para o cliente, respeitando as condições previstas.

Ainda em dúvida?
Fale conosco